INFORMÁTICA
Un buen mensaje permite entender qué ocurre, qué necesita quien escribe y qué respuesta espera. Puede ser breve sin perder claridad ni cortesía.
Estos modelos sirven para avisos, solicitudes, coordinación y comunicación personal. Puedes adaptarlos a un SMS o a un chat: el contenido del mensaje y el servicio que lo transmite son cosas distintas.
Todos los nombres y situaciones de los modelos son ficticios. Los botones copian únicamente el mensaje, sin las explicaciones. Al adaptarlo, revisa destinatario, fechas y datos.
La extensión se adapta al propósito. No todos los textos siguientes caben en un solo segmento SMS; algunos caracteres, como ciertas letras con tilde, cambian la codificación.
EJEMPLO 01 · COORDINACIÓN
Hola, Ana. Confirmo nuestro encuentro el 14 de octubre a las 17:00 en la entrada de la biblioteca. ¿Te viene bien?
Por qué funciona: Incluye fecha, hora y lugar; termina con una pregunta concreta.
Al adaptarlo: Sustituye los datos del encuentro y confirma la zona horaria si están en lugares distintos.
EJEMPLO 02 · AVISO
Hola, Luis. El autobús viene con retraso. Calculo que llegaré a las 18:20, unos 15 minutos después de lo acordado. Perdona la espera.
Por qué funciona: Distingue la hora estimada de una promesa y explica cuánto cambia el plan.
Al adaptarlo: Si cambia la estimación, envía una actualización breve.
EJEMPLO 03 · CONSULTA
Buenos días. Me interesa el taller de fotografía. ¿Podrían indicarme el horario, el precio y si quedan plazas? Gracias.
Por qué funciona: Identifica el tema y reúne preguntas relacionadas en un solo mensaje.
Al adaptarlo: No presupone que el receptor conozca una conversación anterior.
EJEMPLO 04 · SOLICITUD PROFESIONAL
Hola, Marta. ¿Podrías compartir el informe de ventas de septiembre en la carpeta del equipo antes del 15 de octubre a las 12:00? Gracias.
Por qué funciona: Precisa qué documento se necesita, dónde compartirlo y para cuándo.
Al adaptarlo: Para documentos sensibles, utiliza el canal autorizado por la organización.
EJEMPLO 05 · RECORDATORIO
Hola, equipo. Recordatorio: el plazo para revisar el borrador termina el 16 de octubre a las 16:00. Dejad los comentarios en el documento compartido.
Por qué funciona: Menciona la acción y el plazo, sin multiplicar avisos separados.
Al adaptarlo: Se dirige a un grupo que ya conoce el documento; si no, hay que identificarlo.
EJEMPLO 06 · CAMBIO DE PLAN
Hola, Paula. No podré asistir al ensayo del 17 de octubre. ¿Podemos pasarlo al día 19 a las 18:00? Disculpa el cambio.
Por qué funciona: Comunica la cancelación con claridad y ofrece una alternativa que debe confirmarse.
Al adaptarlo: Una propuesta no equivale a una cita ya acordada.
EJEMPLO 07 · AGRADECIMIENTO
Gracias por ayudarme a preparar la presentación, Diego. Tus observaciones sobre los gráficos me sirvieron para explicarlos mejor.
Por qué funciona: El agradecimiento señala una ayuda concreta y su efecto.
Al adaptarlo: Puede enviarse por SMS o chat; el tono depende de la relación, no del protocolo.
EJEMPLO 08 · REPARACIÓN
Hola, Sara. Perdona por no avisarte del cambio de horario. Fue un descuido mío. La reunión será a las 10:30; confirmaré contigo los próximos cambios.
Por qué funciona: Asume el error y aporta la información que faltaba.
Al adaptarlo: Evita convertir la disculpa en una exigencia de respuesta inmediata.
EJEMPLO 09 · FELICITACIÓN
¡Enhorabuena por terminar el curso, Alex! Sé cuánto esfuerzo le has dedicado. Me alegra mucho que hayas alcanzado esta meta.
Por qué funciona: Nombra el logro y adapta el mensaje a la persona.
Al adaptarlo: Las tildes y los signos son parte del texto; si usas SMS, revisa su codificación en lugar de dar por supuesto un solo segmento.
EJEMPLO 10 · APOYO PERSONAL
Siento mucho la pérdida de tu abuelo, Julia. Te mando un abrazo. Si te ayuda que lleve la comida mañana, cuenta conmigo. No hace falta que respondas ahora.
Por qué funciona: Expresa cercanía, ofrece una ayuda concreta y no presiona para contestar.
Al adaptarlo: No promete eliminar el dolor ni supone cómo debe sentirse la persona.
EJEMPLO 11 · CONVOCATORIA
Hola, grupo. La recogida de libros será el 20 de octubre, de 10:00 a 12:00, en el centro vecinal. Quien pueda colaborar, que confirme su turno. Gracias.
Por qué funciona: Explica actividad, lugar, horario y forma de participar.
Al adaptarlo: Envíalo al grupo previsto; evita añadir personas o difundir teléfonos sin su acuerdo.
EJEMPLO 12 · RECTIFICACIÓN
Corrección del mensaje anterior: la entrega es el 21 de octubre, no el 20. El lugar y la hora se mantienen. Disculpad la confusión.
Por qué funciona: Señala expresamente qué dato cambia y cuáles permanecen iguales.
Al adaptarlo: Es más claro que mandar solo una nueva fecha sin explicar a qué corresponde.
| Servicio | Qué lo distingue | Qué revisar |
|---|---|---|
| SMS | Servicio de mensajes cortos del operador, asociado normalmente a un número telefónico. | Disponibilidad, tarifa, codificación y segmentos. |
| MMS | Servicio del operador que permite contenido multimedia, como fotografías. | Compatibilidad, configuración y coste; no es un SMS de texto simple. |
| Mensajería instantánea | Conversaciones mediante un servicio, habitualmente por Internet. iMessage es un ejemplo. | Compatibilidad entre participantes, conexión y opciones de privacidad. |
| RCS | Servicio de comunicación enriquecida con funciones como fotos y confirmaciones, según compatibilidad. | Soporte del dispositivo, operador y participantes; comprobar el cifrado de esa conversación. |
Una misma aplicación puede enviar por canales distintos. Por eso no basta con reconocer el icono de la aplicación para saber si un mensaje es SMS, RCS o de otro servicio.
SMS/MMS no ofrecen cifrado de extremo a extremo. En otros canales depende del servicio y sus condiciones; por ejemplo, el soporte de cifrado RCS puede variar entre operadores y participantes.
Apple: diferencias entre iMessage, RCS y SMS/MMSEl límite habitual de 160 se aplica a unidades del alfabeto GSM-7 en un SMS simple. Los caracteres de su tabla extendida, como ^, consumen dos unidades. Al concatenar, una cabecera ocupa espacio y la capacidad habitual baja a 153 unidades por segmento.
Con texto del plano básico codificado en UCS-2, los límites habituales son 70 unidades de 16 bits en un segmento y 67 por segmento concatenado. Por ejemplo, é y ñ pertenecen a GSM-7; á no pertenece a su alfabeto básico. Una sola letra puede cambiar la codificación de todo el texto.
Los siguientes casos utilizan los alfabetos indicados, sin sustitución automática de caracteres ni tablas nacionales. Las repeticiones sirven solo para comprobar límites.
a: 160 unidades GSM-7; un segmento.a: dos segmentos; 153 unidades en el primero y 8 en el segundo.á: 70 unidades UCS-2; un segmento.á: dos segmentos; 67 unidades en el primero y 4 en el segundo.^: 160 unidades GSM-7; un segmento, aunque solo veas 80 signos.Estas cifras no son un límite universal de todo chat ni una garantía de facturación. Hay variantes de cabeceras, codificación y operador. Los símbolos compuestos y ciertos emojis requieren otro recuento; no basta con contar dibujos visibles. Consulta el contador del servicio si necesitas controlar segmentos.
No hace falta eliminar las tildes para escribir bien un mensaje. Conserva la claridad y revisa el canal y sus límites cuando la longitud importe.
Escrituras como «q» por «que», «k» por el sonido de «ca» o «tmb» por «también» pueden entenderse en un grupo, pero no son reglas obligatorias. Suprimir vocales o sustituir palabras por inglés puede dificultar la lectura y no siempre ahorra espacio.
La puntuación también aporta información: «No, podemos ir» y «No podemos ir» no dicen lo mismo. Para un aviso importante, las palabras completas suelen evitar preguntas adicionales.
Estenografía significa taquigrafía. Esteganografía se refiere a técnicas que ocultan la existencia de un mensaje dentro de otro soporte. Escribir «q» no oculta que hay un mensaje ni cifra su contenido. Las abreviaciones de chat no forman un sistema técnico llamado «ciberpunk».
RAE-ASALE: estenografía · CCN-CERT: esteganografíaEnviado, entregado y leído son estados distintos. Su disponibilidad e interpretación dependen del canal. Un aviso de entrega no demuestra que la persona haya leído, entendido o aceptado lo que escribiste. No existe una promesa general de entrega en diez segundos.
Si una tarea necesita confirmación, pídela expresamente. Un chat puede ser adecuado para coordinar un cambio breve; una explicación extensa puede necesitar otro medio. La falta de respuesta inmediata no permite deducir desinterés.
Twilio: estados de los mensajes y entregaLos mensajes también pueden transportar enlaces engañosos. El smishing utiliza SMS para intentar obtener información mediante engaño; una conversación no es inmune al fraude o a los riesgos de archivos y enlaces.
Ante una petición inesperada de datos, entra por tu cuenta en la aplicación o web oficial o verifica mediante un canal conocido. No compartas contraseñas ni códigos de acceso. El cifrado de una conversación tampoco impide que quien la recibe copie o reenvíe su contenido.
INCIBE: campaña de smishing que suplantaba a GLS · Apple: diferencias entre iMessage, RCS y SMS/MMSVodafone documenta que Neil Papworth envió a Richard Jarvis el primer SMS el 3 de diciembre de 1992, desde una computadora a un teléfono, en Reino Unido. Su texto era «Merry Christmas» («Feliz Navidad»). Es un hito del SMS, no el nacimiento de toda forma de comunicación escrita digital.
Vodafone: primer SMS del 3 de diciembre de 1992The American Presidency Project conserva el mensaje del 23 de agosto de 2008 con el que la campaña de Barack Obama anunció a Joe Biden como candidato a la vicepresidencia. Es un ejemplo documentado de difusión política mediante mensajes. El documento acredita el anuncio; no demuestra por sí solo su efecto en los votos.
La mensajería puede ayudar a coordinar grupos y actividades, pero no garantiza anonimato, ausencia de censura ni un resultado social o político determinado.
The American Presidency Project: mensaje de campaña del 23 de agosto de 2008Documentación de servicios, diccionarios, organismos de ciberseguridad y documentos históricos, consultados el 10 de octubre de 2026.