Carta de descuento a clientes: 3 ejemplos completos
Una carta de descuento a clientes comunica una rebaja y explica cómo aprovecharla. Estos tres ejemplos muestran cómo presentar una promoción, cotizar un pedido por volumen y ofrecer una renovación de servicio con precio reducido.
Ejemplos de carta de descuento a clientes
Las situaciones, fechas, referencias e importes son ficticios. Los ejemplos utilizan pesos mexicanos (MXN); adapta la moneda, las cantidades y las condiciones a tu operación. Completa los datos entre corchetes y conserva solo los anexos que realmente vayas a enviar.
El comercio comunica una campaña con productos, duración y precio final definidos.
[Nombre del comercio]
[Dirección y medios de contacto]
[Ciudad], 13 de octubre de 2026
Atención: [nombre del cliente]
Asunto: Descuento del 10 % en nuestra selección de mochilas
Estimado/a [nombre]:
Le invitamos a aprovechar un descuento del 10 % en las mochilas escolares de la línea Aula, modelos A1 y A2, del 16 al 31 de octubre de 2026, ambos días incluidos, en nuestra sucursal de [dirección].
El precio de venta antes de la promoción es de 800,00 MXN por unidad, con impuestos incluidos. El descuento es de 80,00 MXN y el precio final será de 720,00 MXN por mochila. Ambos modelos tienen el mismo precio en esta oferta.
La promoción comprende 100 unidades en total, compartidas entre ambos modelos. Terminará al finalizar la vigencia o agotarse esas unidades, lo que ocurra primero. Se permite comprar hasta dos mochilas por cliente, sin compra mínima de otros productos. No se combina con cupones ni con otros descuentos.
Puede pagar en efectivo o con tarjeta en una sola exhibición, sin recargo por el medio elegido. La recogida se realiza en la sucursal y no tiene costo. El envío a domicilio y los demás productos no forman parte de esta oferta.
Para utilizar el beneficio, mencione la promoción «Aula» antes de pagar. Nuestro equipo le confirmará la disponibilidad y le mostrará el precio final de su compra. La recepción de esta carta no reserva mercancía.
Gracias por su preferencia. Para consultar existencias y horario de atención, puede comunicarse con [teléfono o correo].
Atentamente,
[Firma]
[Nombre y cargo]
[Nombre del comercio]
Comprueba las existencias y sustituye la línea y los modelos por los productos reales. No anuncies «todo con descuento» si la promoción solo incluye una selección.
MODELO 02
Oferta por volumen para un cliente empresarial
El vendedor presenta una cotización reducida para un pedido de cantidad determinada.
[Nombre del proveedor]
[Dirección y medios de contacto]
[Ciudad], 13 de octubre de 2026
[Empresa cliente]
Atención: [responsable de compras]
Asunto: Oferta con descuento del 8 % para 200 cajas de archivo
Estimado/a [nombre]:
En seguimiento a su solicitud, le presentamos una oferta para un pedido único de 200 cajas de archivo, modelo C-20, con entrega conjunta en [domicilio de entrega].
El precio unitario de referencia de nuestra cotización C-108 es de 100,00 MXN, con impuestos incluidos. Para este pedido ofrecemos un descuento del 8 % sobre la mercancía:
200 cajas × 100,00 MXN: 20.000,00 MXN
Descuento del 8 %: 1.600,00 MXN
Total de la mercancía: 18.400,00 MXN
Entrega en el domicilio indicado: incluida, sin cargo adicional
Total de la oferta: 18.400,00 MXN
El precio final por caja será de 92,00 MXN. Esta oferta corresponde a las 200 unidades indicadas y no se acumula con otras promociones. Si cambia la cantidad, el modelo o el domicilio, prepararemos una nueva cotización.
La oferta estará disponible hasta el 23 de octubre de 2026. Proponemos pago completo por transferencia y entrega dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción del pago. Antes de que realice la transferencia, le confirmaremos por escrito el pedido, las existencias y la fecha de entrega.
Si está de acuerdo con estas condiciones, responda a [correo] indicando la referencia C-108. Le enviaremos la confirmación y los datos necesarios para continuar. Esta carta no confirma todavía la recepción de un pedido ni de un pago.
Quedamos atentos a sus comentarios.
Atentamente,
[Firma]
[Nombre y cargo]
[Nombre del proveedor]
El descuento se calcula sobre la mercancía y la entrega está incluida. Si hay portes, instalación u otros conceptos, indica sus importes y si participan en la rebaja.
MODELO 03
Descuento para renovar un servicio
La empresa ofrece una tarifa temporal reducida y explica qué sucede al terminar el periodo.
[Nombre de la empresa prestadora del servicio]
[Medios de contacto]
[Ciudad], 13 de octubre de 2026
Atención: [nombre del cliente]
Asunto: Propuesta de renovación del servicio con descuento durante tres meses
Estimado/a [nombre]:
Su periodo actual del servicio de mantenimiento del sitio web [dirección del sitio], referencia S-214, termina el 31 de octubre de 2026. Le proponemos renovarlo del 1 de noviembre de 2026 al 31 de enero de 2027 con un descuento del 15 % en la cuota mensual.
La tarifa mensual de esta propuesta, antes del descuento, es de 1.200,00 MXN, con impuestos incluidos. La rebaja mensual será de 180,00 MXN, por lo que pagaría 1.020,00 MXN por mes. El total de los tres meses sería de 3.060,00 MXN, frente a 3.600,00 MXN sin el beneficio.
Se mantienen las tareas de mantenimiento descritas en el alcance S-214 que le adjuntamos: actualizaciones, copias de seguridad y comprobación mensual de funcionamiento. Los desarrollos nuevos y las modificaciones de diseño requieren una cotización independiente y no están incluidos en esta propuesta.
El pago se realizaría mensualmente, dentro de los primeros cinco días de cada mes, mediante el medio acordado en la confirmación. La oferta puede aceptarse hasta el 25 de octubre de 2026 y no se combina con otras rebajas.
La renovación propuesta no es automática. Si desea continuar, responda a [correo] para que le enviemos la confirmación del periodo, el alcance y las condiciones. Para prestar el servicio después del 31 de enero de 2027 necesitaríamos acordar una nueva renovación; esta carta no autoriza cargos posteriores.
Gracias por seguir contando con nosotros.
Atentamente,
[Firma]
[Nombre y cargo]
[Nombre de la empresa]
Adjunta el alcance que anuncias y revisa que coincida con lo ofrecido. Separa la tarifa habitual, la cuota reducida y el periodo; evita sugerir que el descuento dura indefinidamente.
Qué modelo elegir
Situación
Qué debe quedar claro
Campaña para clientes de una tienda
Productos incluidos, precio final, fechas, unidades disponibles, canal de compra y acumulación.
Pedido de un cliente empresarial
Cantidad exacta, base del descuento, transporte, vigencia de la oferta y confirmación del pedido.
Renovación de un servicio
Qué incluye el servicio, cuota reducida, duración del beneficio y condiciones al finalizar el periodo.
Cómo redactar una carta de descuento a clientes
Identifica la oferta. Especifica el producto, servicio, pedido o periodo al que corresponde.
Muestra la base y el resultado. Indica el porcentaje, sobre qué importe se calcula y cuánto pagará el cliente. Aclara impuestos, transporte y otros conceptos.
Delimita el beneficio. Incluye fechas, cantidades disponibles o mínimas, canal de compra y si se combina con otras promociones.
Explica cómo utilizarlo. Señala si basta con un código, si debe aceptar una cotización o si necesita confirmar la renovación.
Cierra con un contacto. Facilita un medio para preguntar y comprobar las condiciones.
Por ejemplo, en el primer modelo: 800,00 × 10 % = 80,00 MXN de descuento; 800,00 − 80,00 = 720,00 MXN de precio final. El porcentaje por sí solo no permite conocer el total si falta el precio de partida.
Errores frecuentes
Anunciar un descuento general cuando solo se aplica a algunos productos.
Omitir gastos que cambian el importe final, como el transporte.
Confundir la recepción de la carta con una reserva, un pedido o una renovación confirmados.
Mostrar una cuota reducida sin decir cuántos meses dura.
Usar fechas vencidas, condiciones contradictorias o datos de otra campaña.